Question

手机步步高y17为什么有时候信息发不出去

Answer 1

您好！
根据您的描述，建议您通过以下方式解决：
1、手机信号不佳，建议换个信号良好的地区尝试。
2、短信中心故障或者维护，可以换个时间段尝试。
3、话费欠费或者SIM卡故障，将SIM卡充值或者换张SIM卡试试。
4、修改了短信中心号码导致无法正常发送，点击短信--设置--短信中心号码--查看短信中心号码，然后上网搜索您当地短信中心号码对比您手机是否正确。
5、手机数据异常，可以重启试试，还是不行的话还原设置试试，进入手机的设置--更多设置--恢复出厂设置-还原所有设置（不会删除您手机任何数据）。您根据以上方法找到您的问题并尝试解决方案。
如果以上方法还不行，建议您到售后检测一下，售后服务中心地址在设置-更多设置-售后服务菜单中查询到。也可以到步步高官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service-map.html

如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！