Question

您的包裹好像已经发回来了，收到后，我们会再次给您发送， 这样可以吗， 请告诉我们，谢谢日语怎么说

Answer 1

是指包裹被返回发送地了吗？
あなたのバッケージが戻されました。こっちは受け取るとすぐまだ送りますので、よろしいですか？ご返事を待しております

追问

对方发了个这个过来，我现在要回复他，帮下忙

上记の注文について返品に関するお问い合わせがありました。代金引换で注文していましたが、配送业者が商品代金を受け取らず、未支払いの状态のため、返品をご希望されております。返品方法の详细のご连络をお愿いします。