Question

天语手机死机怎么办

Answer 1

您好，
根据您的需求,建议您按照以下步骤尝试:
1、操作什么功能时出现的死机
2、若是在正常操作手机菜单时有死机现象是否操作过快
3、查看是否是第三方软件的兼容性问题，打开的程序是否过多，建议关闭后台程序试用。
4、建议通过手机中的安智市场的应用中心下载第三方应用，如果通过其他渠道下载建议手机定期查杀病毒，优化手机内存，清除缓存试用
5、以上方法还不能正常使用,建议备份资料恢复出厂设置尝试
6、如果还是不能解决，建议您送修到天语售后服务中心检测，
天语全国售后服务中心地址：http://www.k-touch.cn/internet/index/shop_type/2

希望以上答复对您有所帮助，感谢您对天语产品的支持~

Answer 2

您好，
1、建议您备份手机资料，之后恢复出厂设置尝试

2、建议您联系当地售后服务中心，帮您进行处理，天语全国售后服务中心地址：http://www.k-touch.cn/internet/index/shop_type/2
3、说实话，您这款手机挺老的了，现在去售后服务中心维修，也不一定有配件，有可能没有办法修。最好还是换一款手机，您说主要是这款手机看小说方便，在我看来，其实就是您长时间使用，已经习惯了这种看小说的方式，要我说，很简单，买一款新手机，用一段时间，之后您会发现，其实看小说一样方便，就是一个习惯成自然的过程。
希望以上答复对您有所帮助，感谢您对天语产品的支持~