Question

三星s6edge返回键用不了是怎么回事

Answer 1

1.先确认下是否按到按键，就是看看点到返回键的时候，返回键是否亮。
如果没亮，那么可能是你没按到对应的位置。
2.有可能是触摸感应出的问题，也有可能是程序方面的问题，偶尔出现的话，重启后一般都能恢复正常。
3.如果重启不能回复的话，做好备份后，恢复下出厂设置。
4.确认恢复系统无效的话，建议带好发票前往就近售后或者寄送到三星在线授权售后修机机（www.xiujj.cn），工程师会用专业设备进行检测维修的。
如需咨询更多三星s6edge的问题，请拨打在线授权售后电话4008565600。

Answer 2

可能是按键坏了。