Question

华为荣耀4cWiFi连接上，没办法上网怎么回事？别的手机可以

Answer 1

　　1、如果你的手机连接其他WiFi也有类似的情况，可能手机存在软件或者硬件故障，可以先将手机重置为出厂状态排除下，或者由手机售后服务中心专业人员对手机软、硬件进行全面检测；

　　2、如果手机只是连接某个WiFi会有此情况，最大的可能是此WiFi路由器对你的手机做了网速限制。

　　3、如果手机其他WiFi也连不上，可能手机存在软件或者硬件故障，可以先将手机重置为出厂状态排除下，或者由手机售后服务中心专业人员对手机软、硬件进行全面检测；
　　
　　4、如果手机只是某个WiFi连不上，建议用如下方法排查：
　　
　　（1）手机、猫、WiFi路由器运行出现软件错误，建议将手机、猫、WiFi路由器断电重启试试；
　　
　　（2）减少手机与WiFi路由器之间的距离和物理障碍物，确保良好的WiFi信号覆盖质量；
　　
　　（3）检查连（蹭）WiFi的人是否太多或者在看在线视频、玩在线游戏、下载文件，导致WiFi路由器硬件负载过重，无法响应你的联网请求；
　　
　　（4）检查手机、WiFi路由器周围是否有较强的无线电干扰源，影响到手机、WiFi路由器之间的WiFi信号传输质量；
　　
　　（5）检查WiFi路由器配置是否对手机做了网络连接限制或者WiFi路由器系统固件版本太旧，与手机存在兼容性差的现象，建议将WiFi路由器系统固件升级至官方最新版试试。
　　
　　（6）拿其他手机测试下WiFi路由器是否能连上，如果也连不上，可能WiFi路由器存在软件或者硬件故障，可以先将WiFi路由器重置为出厂状态排除下，如果依旧未能解决故障，建议更换WiFi路由器（有个别手机不支持中文SSID（WiFi名称），建议将WiFi名称设置为英文的尝试下）。

Answer 2

亲，建议您试一下小编的方法：
1.修改一下无线路由器的密码,可以将路由器的WIFI加密方式改成：WPA2-PSK, 有些路由器的密码加密方式可能与手机不兼容
2.重新设置手机的静态IP地址尝试，进入设置/WLAN/点击要连接的WIFI信号/再点击输入框右上角的隐藏输入法/将显示高级选项勾选上/IP设置选择静态/然后根据路由器的网关地址，重新输入IP地址，网关，网络前缀长度默认24（跟子网掩码一个意思），域名1（跟网关地址一样）
3.备份数据，恢复出厂设置。进入手机设置-备份和重置-恢复出厂设置-重置手机-清除所有内容
4.到华为终端官网上,搜索Y320-T00, 下载SD卡升级包升级到最新软件

Answer 3

关机重试

追问

试过，不行

重启

追答

你手机有这个设置吗？

追问