Question

新买的win10系统的笔记本，插上网线以后显示以太网连接上了，但为什么上不去网？

Answer 1

应该是没设置好网络连接，如果是宽带上网的话，你就打开网络连接，把IP设置为自动获取，下面的服务商地址也设置成自动获取，试一下。首先保证你的网口是开了。看看网口哪里有两个灯是不亮的，一个常亮，一个会闪的！

具体如下：

电脑常见问题解决

1、无法自动识别硬盘控制器

使用非正版的个别操作系统光盘，在安装系统时，容易出现此错误。原因是非正版光盘自动加载的硬盘控制器驱动不符合电脑自身需要的驱动。这种情况就建议换正版光盘安装操作系统。

2、手动更新错误的驱动程序

windows操作系统正常使用，但手动更新驱动程序把硬盘控制器的驱动程序更新错误，导致此故障。解决方法是进入windows系统高级菜单，选择最后一次的正常配置，即可正常进入系统。

3、bios设置变化后所导致

windows操作系统正常，但是由于某些原因，用户修改了bios设置，导致0x0000007b故障。

Answer 2

应该是没设置好网络连接，如果是宽带上网的话，你就打开网络连接，把IP设置为自动获取，下面的服务商地址也设置成自动获取，试一下。首先保证你的网口是开了。看看网口哪里有两个灯是不亮的，一个常亮，一个会闪的！

追问

这个不是自己家的网，每家就只有一根网线，，以太网连接成功，却上不去