Question

我的vivox6 plusD充电一直叮咚叮咚响，充不进去电。

我的iPad之前也有一样的问题，过了几天又好了，可是现在手机充电一点反应也没有了，用的都是原装的充电器。是不是电压有问题，损害了我的充电器？

Answer 1

vivo X6PlusD手机充电出现有异响、充电不进的情况，可以参考以下方法解决：

一、确认是否使用原装充电器，建议更换原装充电器使用。若使用的原装充电器，可尝试更换其他的充电器进行充电，看看是否可以充电。

二、检查手机充电接口是否有异物（如进液、杂物），而导致充电接口接触不良，可将接口擦拭干净。

若按以上方法还是未能解决手机不能充电的问题，建议可以带上手机和充电器前往当地vivo售后服务中心检测处理。vivo售后服务中心地址可以进入vivo官网-服务网点查询中选择所在的省市查询到。

• 具体操作步骤：

1、使用浏览器搜索“vivo官网”

2、鼠标滑至底部点击“服务网点查询”

3、选择所在的省市

4、即可查询到售后服务中心地址

注：可以先拨打电话确认售后工作时间，合理规划行程。

Answer 2

vivox6 plusD，充电一直叮咚叮咚响。
首先，考虑是充电器坏了。换个新的充电器看怎么样。
再就是尾插小板有点问题。需要带到售后检修。一般是在保修期内免费保修。只要不是人为的进水或者摔坏。

Answer 3

方法有如下：

1. 检查手机充电用数据线是否完好无损。建议使用手机数据线充电的用户尽量用原配数据线进行充电，有些手机用户在自己购机时一起配备的数据线丢失后就在市场上随便购买了一根接口一致的数据线，却不知不同类型的手机其数据线内部的解法是有差异的，用了不规格的数据线当然无法给手机正常充电。
   

2. 检查充电接口是否松动，手机在充电过程中尽量不要接打电话。一种比较好的习惯是在手机充电时将其关机，这样就可以保证优质的冲电效果。在平常使用手机的过程中，尽量在每次充电时进行健康充电，即电量低于20%时就进行充电，千万不要等到电量耗尽时再充电，以免影响手机电池的使用寿命。

3. 检查充电处的电压，针对采用稳压器转换头来给手机充电的用户，应根据充电说明书上的要求接正确的市电进行充电。一般情况下国内的市电是220V，而在国外比如说日本市电压是110V。因此如果在国外给手机充电，会由于电压不足而无法正常进行充电。而通过数据线进行充电的用户，应确保提供给USB接口的是正常的5V电压。

4. 可能是电池本身的质量有问题，可以更换一块新电池。或者是由于电池使用太久了或者由于某种原因导致电池正负极短路而损坏。