Question

三星GALAXY A5手机通话声音小是怎么回事？

Answer 1

若您的设备通话时对方听不到声音或声音小，建议进行以下步骤排查及处理：
1.检查设备话筒是否被遮挡。若有上下两个话筒，请均检查一下。
2.检查通话界面“静音”功能是否开启。
3.重启设备，更换其他位置尝试。
4.若无效，备份机器中重要数据，恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

Answer 2

三星手机则针对通话音量小，且在听筒音量开到最大后还是感觉音量小的情况下，可以打开“超大音量”的功能，这样，都可以让通话音量进一步提高，从而让通话更明白。

你可以检查下手机下方送话器附近的小孔是否有异物堵塞！这种情况多数是异物堵塞送话小孔造成的！

在待机页面下，点击【手机】图标。

点击【菜单】键，选择【通话设定】。

勾选【通话超大音量】。

完成以上操作后，在通话中点击【通话超大音量】即可。

Answer 3

如果三星A5手机通话时出现声音变小情况，请尝试操作：
1.可能是网络信号不稳定导致，建议移动到其他位置如：窗口处等，检查继续通话是否有声音。
2.将手机关机重启。
3.取出SIM卡重新插入。
4.更换其他SIM卡尝试（排除是否为SIM卡问题）。
5.若问题经常出现，请查看手机是否有固件/系统推送通知，若有，请将手机升级到最新版本。
若问题依然出现，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。