Question

安卓手机部分软件无法连接WIFI，急！

安卓手机部分软件无法连接WIFI，急！1，WIFI没问题，手机浏览器，贴吧等等都是可以正常连WIFI的，但是比如晋江文学城，应用市场等软件说没有网络
2，如果用移动网软件可以连网
3，手机设置里WIFI都是打勾的
4，这是刚出现的问题，期间没下载软件或者删除什么
5，试过卸载重装软件，重启手机，也杀毒了，没用

求助到底该怎么办啊？？？

Answer 1

若手机连接Wifi后可以登录微信、QQ等，但无法浏览网页，建议您：
1.更换其他网址尝试。
2.若使用的是第三方浏览器，建议切换自带浏览器登陆网址尝试。
3.若无效，建议进入设定-(一般/更多)-应用程序管理器-全部-浏览器-清除数据。
4.重启手机。
5.备份手机中数据（如联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地服务中心，由专业的工程师帮您检测。

Answer 2

1、确认密码输入错误解决方法：检查密码输入是否错误或填写的字符有大小写区别，输入密码位数过长或过短还有可能连接的无线网络用户太多，尝试稍后连接；
2、搜索不到无线信号解决方法：WIFI信号被设置为隐藏，需联系网管获取无线信号名称后，进入【设置】-【WLAN】/【无线网络】-点击屏幕下方的【添加网络】，手动输入无线信号名称和密码连接；如果是路由器故障，尝试重启路由器；
3、提示连接WiFi被拒绝解决方法：路由器设备可能开启了无线MAC地址过滤，建议联系网管添加手机的MAC地址。MAC地址在【设置】-【关于本机】中查看；路由器故障，尝试重启路由器；
4、输入密码后，提示验证失败解决方法：进入手机【设置】-【无线局域网】，忽略连接重新尝试；
5、输入密码后提示WPA2 PSK进行保护解决方法：此提示为手机与路由器加密模式不兼容导致，联系网管或自行通过电脑设置路由器加密级别将WPA2降低WPA/WEP级别，再次连接即可；如果是路由器故障，尝试重启路由器。

中国移动客诉受理 服务

在线客服通道，定向为您服务

立即预约

• 官方电话
• 官方服务
  • 官方网站
  • 业务办理

Answer 3

第一，关机一分钟以后开机，第二清理内存，如果还不行，打开飞行模式一分钟后，在关掉飞行模式，试试看可能可以，

追问

谢谢，我去清理了内存，结果可以了！折腾了一下子，实在感谢！