Question

手机连接上了电信光猫WIFI但是无法上网？

Answer 1

1、如无法上网请尝试关机开机重启；请检查是否已达本月流量封顶阀值；请检查手机设置移动数据是否已打开；手机设置流动数据选项APN及名称是否设置为3gnet。2、如仍无法上网，建议可通过以下方式进行排障：[1]确认是否有网络，建议可在信号强的地方使用；[2]检查帐户是否还有话费，如果余额不足则需充值后才能使用；[3]确认是否已设置好手机参数；[4]检查USIM卡是否有插好，如果已插好但还是无法使用，则建议到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；[5]检查手机是否有问题，建议可换机测试；[6]如遇流量封顶也会导致无法上网；[7]号码未实名登记，逾期未补办实名登记，被暂停服务；[8]请尝试关机后重新开机搜索网络。3、如果不是上述情形，详情建议可联系归属地联通人工客服咨询，实际情况以当地政策为准。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服324为你解答。