我家电视一开始好的，是有线网，换成无线网络后一直连不回来，一直显示网络连接失败

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仆天泽44
2019-08-04 · TA获得超过450个赞

知道小有建树答主

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你还是给无线的客服打电话吧，让她们上门来修一下。要是头一次用就这样，可能是无线网络的内部密码链接号没有连上，是安装人员的失误。要是已经用过了，又没有了，可能就是你家的信号问题或者是线路有虚的地方了。都让客服派人来看一下。

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深圳市容大彩晶科技有限公司
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可按以下方式排查：
1、检查机顶盒网络状态，建议重启机顶盒尝试；
2、减少使用当前路由器的无线终端进行测试；
3、排除网络故障后，机顶盒恢复出厂设置确认是否正常，如仍未恢复，可以拨打当地10086反馈。

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