Question

什么是在线客服系统？

Answer 1

在线客服系统是很成熟的产品啦，主要是用在网站、公众号、小程序等地方接待客户咨询的一个咨询工具。市面上客服系统产品也挺多的，每款客服系统都有自己的特色或者突出的地方，功能上各有特色不可一概而论，服务上倒是可以多考虑快商通的在线客服系统，毕竟好的服务能够带来好的使用体验，对客户友好的公司产品一般也比较靠谱。他们家的服务是7x24小时的，是真的

Answer 2

在大众的印象中,从事客服工作就是接电话。随着客服智能化转型向纵深推进,客服中心真正在一线接电话的人员将会越来越少,而越来越多的人员将从事服务幕后的工作，这样就用到了如今的在线客服系统ttkefu

Answer 3

在线客服系统是一种即时通讯软件平台的统称。相比较其他即时通讯软件，它实现和网站的无缝结合，为网站提供和访客对话的平台；无需安装任何软件，即可通过网页进行对话。在线客服系统共有特点是：网站的所有者想要使用在线客服系统，必须先向在线客服系统申请一个帐户，然后生成网页标签，就是一段代码，然后把这段代码嵌入到网站网页中。

Answer 4

在线客服系统相比较其他即时通讯软件，它实现和网站以及其他渠道（app、微信公众号、小程序、第三方平台如抖yin、点评网等）的无缝结合，为网站以及其他应用提供和访客对话的平台；访客在访问企业应用时无需安装任何软件，即可通过企业集成的客服SDK进行对话。

以Live800为例，在线客服系统共有的一个特点是：应用的所有者想要使用在线客服系统，须向在线客服系统申请一个帐户，然后生成各个渠道的接入代码，然后把这段代码嵌入到网站或者APP当中。用申请的帐户登录在线客服系统，就可以开始使用了。