Question

朋友买了个华为手机，两个月出现故障了，屏幕有红点。不知道该怎么维权？

然后也没有收据什么的。只有扫码付钱的截图。售后说能给换屏。 但是换屏了就会贬值。 不知道该怎么办好了，谢谢大家。

Answer 1

买的是全新机的话，可以去售后免费换机，二手或者翻新机那就只能和商家协商维修了。

Answer 2

保修期内，去售后帮你解决吧，只要是官方售后解决的，你不用担心品质问题，因为已经过了包退包换的时间，现在只能保修，官方售后就可以了，除此以外，别无他法

Answer 3

现在华为手机质保一年，也就是说一年内只要是华为手机不是人为损坏，都可以免费维修和更换。

Answer 4

手机自售出之日起7日内有质量问题我们正常流程是先向销售者投诉,如果投诉还是解决不了就上12315平台投诉.

Answer 5

售后同意给你换原装的屏。这个手机跟原装的也是一样的。就算你重新给你换一台机子也是如此。如果你感觉不行的话你就让他返厂。这个条件也算是合情合理。