Question

招商银行大堂助理的主要工作是什么？

Answer 1

一、迎送客户，热情、文明地对进出网点的客户迎来送往，从客户进门时起，大堂经理应主动迎接客户，询问客户需求，对客户进行相应的业务引导。

二、业务咨询，热情、诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询。 

三、差别服务，识别高、低端客户，为优质客户提供贵宾服务，为一般客户提供基础服务。 

四、产品推介，根据客户需求，主动客观地向客户推介、营销我行先进、方便、快捷的金融产品和交易方式、方法，为其当好理财参谋。