手机店买到假货怎么办？
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作为消费者，我们可以和经营者协商解决问题，比如给经营者看我们买的东西，确认是假货，对方同意后给予一定的补偿。在咨询消费者和经营者之前，应注意以下几点:
(1)你一定要保留好所购商品的包装盒和说明书，尽量做到完好无损；
(2)随身携带商品发票作为购物凭证；
(3)可以先给店家打电话洽谈，然后预约。
(4)实事求是，要求要合理合法；
(5)注意态度。运营商愿意退款就退款。如果他达不到自己的要求，就不要出声。可以通过其他方式解决。
2.找消费者协会调解。我们可以拨打消费者维权电话，找消协调解，向他们反映我们自己的问题，请他们帮我们维权。
消费者投诉前，应注意以下几点:
(1)投诉前最好与经营者协商，与经营者协商不成后再向消费者协会投诉。
(2)撰写书面投诉，内容包括投诉人的姓名、性别、职业、工作单位、电话号码、通讯地址和邮政编码；商品的名称、品牌、型号、生产日期和价格；商店的名称、电话号码、地址和邮政编码；制造商的名称、电话号码、地址和邮政编码；购买日期，损失价值。
(3)应附上发票复印件。
(4)可直接向当地(区、县、市)消费者委员会投诉。商品价值较大、问题严重或者当地消费者协会无法解决的，也可以向上一级消费者协会投诉。
3.向有关行政部门申诉。当我们和经营者协商解决不了的时候，可以向相关行政部门申诉，把我们买的东西质量问题告诉他们，然后告诉他们是哪些经营者卖的，让行政部门帮我们维权。
4.仲裁机构仲裁。我们可以通过仲裁机构仲裁维权。这种维权虽然有些麻烦，但效果是最好的。提供相关证据，去仲裁机构仲裁。
(1)你一定要保留好所购商品的包装盒和说明书，尽量做到完好无损；
(2)随身携带商品发票作为购物凭证；
(3)可以先给店家打电话洽谈，然后预约。
(4)实事求是，要求要合理合法；
(5)注意态度。运营商愿意退款就退款。如果他达不到自己的要求，就不要出声。可以通过其他方式解决。
2.找消费者协会调解。我们可以拨打消费者维权电话，找消协调解，向他们反映我们自己的问题，请他们帮我们维权。
消费者投诉前，应注意以下几点:
(1)投诉前最好与经营者协商，与经营者协商不成后再向消费者协会投诉。
(2)撰写书面投诉，内容包括投诉人的姓名、性别、职业、工作单位、电话号码、通讯地址和邮政编码；商品的名称、品牌、型号、生产日期和价格；商店的名称、电话号码、地址和邮政编码；制造商的名称、电话号码、地址和邮政编码；购买日期，损失价值。
(3)应附上发票复印件。
(4)可直接向当地(区、县、市)消费者委员会投诉。商品价值较大、问题严重或者当地消费者协会无法解决的，也可以向上一级消费者协会投诉。
3.向有关行政部门申诉。当我们和经营者协商解决不了的时候，可以向相关行政部门申诉，把我们买的东西质量问题告诉他们，然后告诉他们是哪些经营者卖的，让行政部门帮我们维权。
4.仲裁机构仲裁。我们可以通过仲裁机构仲裁维权。这种维权虽然有些麻烦，但效果是最好的。提供相关证据，去仲裁机构仲裁。
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