Question

用户运营是什么？如何去运营

Answer 1

用户运营指以用户为中心，遵循用户的需求设置运营活动与规则，制定运营战略与运营目标，严格控制实施过程与结果，以达到预期所设置的运营目标与任务。

1.抓住用户的需求，来优化打造你的产品——做好转化的第一步（初步转化）

（1）挖掘用户需求方法

（2）挖掘出用户的需求后，击中用户的需求来打造、优化产品和包装产品，做好初步转化。

2.抓住用户喜欢获得、害怕失去、满足情感需求3大心理来做好用户的复购和留存

（1）抓住“喜欢得到利益”的心理（这一招也经常用在提升用户初次转化或初购上）

（2）抓住“害怕失去已有的心理，不断打造他的的沉没成本”

（3）满足情感需求：如满足他的虚荣心、享受特权