Question

快帮帮我啊，谢谢了

具体是这样的，我刚买的Dell灵越14R5421，前几天免费升级成了win8.1，结果不能玩英雄联盟，所以我就去网上下了win8，肯定是盗版的，安装好后，连显卡都不见了，我就拿去修，他给我装了win8，估计也是盗版，因为开机慢，开机显示的内容和以前也不一样，如果下载东西，会无缘无故出现即将重启的提示，而且他还把我的磁盘全都分区格式化，请问我还能恢复出厂的系统吗？才买不久，系统可以保修吗？我怎样才能恢复到刚买时的系统呢？谢谢了，帮帮忙，

Answer 1

您好，
建议您一定要安装windows原版操作系统，不要使用Ghost版本的操作系统，因为这类操作系统多为精简系统，稳定性和兼容性非常差。并且注意不要使用驱动管理软件查找公版驱动，而是应该使用出厂自带的操作系统光盘或者到戴尔官网下载相应的各硬件驱动程序进行安装，这样您的操作系统的稳定性非常高。
同时，因为目前电脑的配置均是比较高内存比较大，所以芯片厂商也无论是以研发64位操作系统下的驱动为主，建议您安装64位操作系统，否则32位操作系统安装后可能有些硬件无法使用驱动程序正常驱动。
另外，提醒您尽量少用国内的优化软件，进行所谓的“优化”或者“垃圾清理”，很容易会禁用驱动的开机运行或者直接误删除驱动程序导致机器的运行出现问题。

追问

那我应该怎么办呢？可以恢复出厂设置吗？怎样才能安装64位的呢，我不怎么懂

Answer 2

大师快帮帮我啊！大师快帮帮我啊！