Question

note2 突然黑屏 开不了机

在电源还有60%的时候 突然关机状态 拆下电池再装上充电也无反应 音量下键+home键+电源键也无反应

Answer 1

您好：

根据您的描述建议您操作以下步骤尝试：
1、取出电池擦拭电池和手机触点（排除接触不良）
2、取出SIM卡和SD卡后开机尝试（排除卡问题）
3、使用数据线连接电脑（是否可以充电）
4、更换电池尝试（排除电池问题）
若以上操作后手机依然无法开机，可能是系统或硬件问题导致，请联系三星服务中心由工程师检测。具体当地服务中心请点击以下链接查看：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask