Question

我的手机是三星sch-p709 手机总是在系统更新安装 手机重启后安装25%左右安装失败 提示出错

更新失败后提示我访问电脑版更新系统 这已经是出现好几次了 请问这到底是怎么回事

Answer 1

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  根据您的描述，若手机通过FOTA升级失败，建议您：
  1.核实网络环境是否稳定，建议使用WLAN无线网络。
  2.手机有足够的电量 (多于 50%)
  3.手机足够的存储空间(至少1GB USB 存储器)
  4.请您再耐心等待或者换个时间段操作升级尝试。可能和网络稳定性、服务器有关。
  5.若依然不能通过FOTA升级，建议您在电脑中安装kies软件，通过与数据线连接后，点击弹出窗口下方的更新。通过KIES连接电脑来更新固件，以下是三星官网kies软件升级的方法供您参考：
  http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/HtgDetailGuide3.jsp?cdsite=cn&seq=10316
  6.也可以带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并升级处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_servic
  

Answer 2

刷机