Question

ntkrnlpa.exe 蓝屏，求高手分析是什么原因

Answer 1

很高兴为您解答：
◆错误分析:通常是由有问题的驱动程序引起的(比如罗技鼠标的Logitech MouseWare 9.10和9.24版驱动程序会引发这个故障). 同时,有缺陷的内存、 损坏的虚拟内存文件、 某些软件(比如多媒体软件、杀毒软件、备份软件、DVD播放软件)等也会导致这个错误.
◇解决方案:检查最新安装或升级的驱动程序(如果蓝屏中出现"acpi.sys"等类似文件名, 可以非常肯定时驱动程序问题)和软件; 测试内存是否存在问题; 进入"故障恢复控制台", 转到虚拟内存页面文件Pagefile.sys所在分区, 执行"del pagefile.sys"命令, 将页面文件删除; 然后在页面文件所在分区执行"chkdsk /r"命令;进入Windows后重新设置虚拟内存.如果在上网时遇到这个蓝屏, 而你恰恰又在进行大量的数据下载和上传(比如:网络游戏、BT下载), 那么应该是网卡驱动的问题, 需要升级其驱动程序（打开腾讯电脑管家一软件管理一驱动软件）.
祝楼主工作顺利、生活愉快！！

Answer 2

您的电脑蓝屏的时候，您在电脑干什么呢，能说说吗？我会跟据您说的较为准确的回答您。

蓝屏代码或事件查看器里面的内容普通人是看不懂的，请将你在蓝屏前电脑的表现，和你操作说的详细些（我跟据你提供的信息重新回答你）。

一般蓝屏是自己不正确操作引起的，记住容易引起蓝屏的操作不做。电脑不要满负荷操作，就是在玩游戏、看视频时、下载时、看网页的同时在干别的操作最容易死机、蓝屏，因此在玩游戏、看视频、下载时、看网页时不要在操作别的东西了。

不管您在干什么，只要一有卡的迹象时就赶紧停止手头的操作退出在试，这样就不会蓝屏，如果还是这样就不要玩了或是不要看了。

硬件方面：如果内存小请加内存条，硬盘是否有坏道，硬件是否不兼容或是故障，在用鲁大师测试一下CPU等硬件的温度是否高。

90%的蓝屏是自己操作使用电脑不当引起的，卡是蓝屏发生的根源，容易引起卡的操作不做，就会避免蓝屏或少发生蓝屏。

蓝屏代码或事件查看器里面的内容，一般人是看不懂的，到百度、微软网站搜出来的一样谁也看不懂，我问过品牌工程师他们也看不懂，出了蓝屏想走捷径是没有的（或用所谓的蓝屏软件扫描出来的结果，更是让人看的糊了糊涂）。

追问

开网页才会蓝屏，有时候会，有时候不会，不是很经常

追答

开什么网页？您电脑只上百度不会蓝屏吧？你看在线视频、玩游戏、同时干多样的事、浏览器不好用，蓝屏是不奇怪的。

下载谷歌等浏览器测试一下，如果好用，看视频、或浏览其它网页时就用这个软件，这些都是不用IE做内核的，与你用IE不冲突（最主要是浏览器不好用引起的，我是从实践中从多个浏览器中挑出来的，这个浏览器很著名，因为不容易崩溃，因为每个网页出问题不会影响整个浏览器，有问题请你追问我）。

电脑不要满负荷操作，就是在玩游戏、看视频时、下载时、看网页的同时在干别的操作最容易死机、蓝屏，因此在玩游戏、看视频、下载时、看网页时不要在操作别的东西了。

不管您在干什么，只要一有卡的迹象时就赶紧停止手头的操作退出在试，这样就不会蓝屏，如果还是这样就不要玩了或是不要看了。

电脑出了问题与自己操作使用电脑的方法不正确有关系，操作指挥电脑的是您自己，这样做出了问题换个方法，换个软件，总之出了问题不能怪电脑本身，通过实践提高自己的操作水平就会少出错。

追问

有时候确实是只要开了IE就直接蓝屏了，IE9。。。 是在处于连上WIFI后才会出现这个问题，直接插网线就没有这问题了 我先试试是不是别其他浏览器，如果不行，我觉得是无线网卡的问题了

Answer 3

您好，我不懂这个，但是我知道很有可能是您的系统文件损坏，电脑无法正常进系统了。我个人认为应该是您的软件系统出了问题，不会是硬件上面的问题。重新安装操作系统就会好的，但是重新安装后要马上安装上杀毒软件查杀病毒。

Answer 4

你好，你给的数据和我以前那电脑问题差补多，你的电脑硬件是存在兼容性和稳定性问题，只有先从这方面入手，排除解决。建议你使用腾讯电脑管家，进行 检测， 看看软件 硬件 是否存在兼容性和稳定性问题，要是不行拿回官方电脑店去查这个 兼容性和稳定性问题