您好 ,我的手机是note2,系统更新安卓4.3时,老是更新失败是怎么回事啊
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您好:
根据您描述的情况,建议您:
1.下载kies软件进行固件升级,具体kies网址请您登陆:http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP?cid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407
2.如果不能正常升级,建议您携带三包凭证,将手机送至当地的三星服务中心进行安全升级。具体服务中心地址请您访问:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
祝您生活愉快!
欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask
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是否有root过?root后删掉了未root时无法删除的文件?如果是,就刷机升级吧,OTA是无法升级的。弄不好会变砖开不了机的
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恢复出厂设置,然后再更新,看看更新包有没有问题
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