Question

手机丢了，但是没有三星账户怎么找回

Answer 1

尊敬的三星用户您好：根据您的描述：由于您未提供三星手机具体型号，无法准确为您判断，如果您的手机丢失的话，可以到相关部门报案并登记。请您核实一下您的三星手机是否支持SamsungDive远程控制功能，三星部分机型支持远程控制功能，可尝试使用该功能定位手机大致位置。远程控制功能使用方式：1.此功能需要在手机丢失之前，通过手机将远程控制功能开启，绑定三星账户且开启移动数据。2.通过电脑或其他手机登陆远程控制网站：http://findmymobile.samsung.cn/login.do3.输入三星账户和密码，进入远程控制网站界面。点击"查找我的手机"，如手机联网，使用该功能手机将会自动打开GPS功能并进行定位。注：如果手机没有连接网络或者远程控制功能未开启，或者对方将手机重置，远程控制功能无法实现。评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

有账号也找不回，三星的手机丢了之后，客服的解释是刷机之后，你账户里的信息就丢失了，看不到你的手机，然后换个ID登陆就不是你的手机了。

Answer 3

您好：

根据您的描述，由于您没有提供手机的具体型号，目前有部分手机支持Samsung Dive远程控制功能。此功能需要在手机丢失之前，通过手机将远程控制功能开启，注册三星账户验证后才可使用，使用此功能手机需要开启数据网络。如果您的手机已开启远程控制功能，可以通过电脑登陆DIVE网站，登陆三星账户可以实现“跟踪我的手机”、“锁定手机”、“拨打我的手机”等功能。如果手机没有开启数据连接以及远程控制功能，此功能无法实现。远程遥控网址：http://www.samsungdive.cn通过电脑登陆远程控制网址，跟踪您的手机，然后把相关信息提供给您当地派出所，咨询是否可以帮助您找回手机。
还有个别型号手机支持移动追踪功能，该功能指的是设置手机追踪功能后，一旦手机更换其他SIM卡，手机会自动发送短信到之前设置的收件人号码上，短信内容一般会包含机器的IMEI号等信息。建议您还是尽快联系公安机关报案处理。

欢迎访问三星服务预约：

http://www.samsung.com.cn/pre-booking

追问

三星i8552，我在此之前并没有在丢失的手机上开启那些功能，怎么办还能找回么？

追答

1、手机已经注册设置远程控制（SAMSUNG DIVE ）
2、手机一直保持数据开关开启状态
3、手机关机、复位（恢复出厂设置）、刷机后将不能实现
4、电脑登陆 http://www.samsungdive.cn 进行查看（输入设置远程控制时的三星账户）
若不符合以上条件，无法查询跟踪位置。建议您及时联系公安机关查询。

追问

谢谢，我已经不抱啥希望了，手机在丢之前我没开启定和数据，开始手机还是暂时无法接通，后来捡到手机的人把卡拔掉，手机现在就是关机，估计卡已经扔了。。。。。

追答

建议您尝试报案挂失

追问

报挂失需要密码，但是我的密码早就不知道丢哪去了，而且我现在在东北，我那个手机是山西的，现在还回不了山西去营业厅办。。。肿么办？

追答

抱歉，此方面我们无法协助解决

追问

谢谢，请问网上的400~1000价钱不等的，说能帮助找手机的可不可信？

追答

对于第三方找回公司，请消费者谨慎对待。避免上当受骗

追问

谢谢

追答

祝您生活愉快

Answer 4

没有账户找不回

追问

谢谢