Question

三星.手机插耳机有声音不插耳机没声音，怎么办

Answer 1

如果需要调节听筒音量或听筒无声，建议进行以下操作：
1.【通话过程中】，调节音量上键
2.重新开关机
3.待机画面点击应用程序-设定-更多网络-移动网络-网络模式-选择仅GSM
4.尝试不同联系人，是否都是如此，排除是否对方手机问题。
5.更换SIM卡后测试
6.更新下手机系统版本后测试
7.备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议携带购机三包凭证，将手机送至就近的服务中心进行检测 。

Answer 2

首先要确认是耳机的问题还是手机的问题，若手机插入耳机后耳机话筒没有声音，建议您：

1.检查耳机话筒位置是否被遮挡；

2.将耳机插入到其他设备，观察是否可以正常使用（排除是否为耳机问题）；

3.检查使用的是否为原装耳机。若不是，请使用原装耳机测试。

若问题依然存在，说明手机出了问题，有以下建议：

1.备份重要数据（联系人、照片、备忘录等）恢复出厂设置；

2.若有更新可用，可更新系统后尝试；

3.携带购机发票、包修卡、耳机和机器送到服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

Answer 3

两个可能，要么设置耳机模式，要么音响坏了

Answer 4

建议你去手机店检测下。

Answer 5

外置扬声器坏了