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您好!
您先将手机关机的哦,然后同时按住“手机音量+键"和"开机键"(也称电源键)5秒钟,手机出现vivo手机Logo后,放开按键,进入Recovery模式,先选择backup user data 备份用户数据,然后 wipe data/factoryreset 清除所有数据/恢复出厂之后再选择 restore user data 恢复用户数据,等界面跳转之后,再选择reboot system now 重启手机即可。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持,祝您生活愉快!
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2015-05-16 · 知道合伙人数码行家
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您好!
您的手机有可能是root导致的哦,您长按电源键重启试试看呢?按电源键久一点的哦,如果还不行,您可以去售后服务中心检测处理的。您可以在vivo官方网站查询售后服务中心地址:http://www.vivo.com.cn/service/map.html
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持,祝您生活愉快!
您的手机有可能是root导致的哦,您长按电源键重启试试看呢?按电源键久一点的哦,如果还不行,您可以去售后服务中心检测处理的。您可以在vivo官方网站查询售后服务中心地址:http://www.vivo.com.cn/service/map.html
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