Question

我在淘宝买东西质量有问题 卖家同意退回换货 但我寄回 卖家签收后 不理我了怎么办？ 我的订单还停

我在淘宝买东西质量有问题 卖家同意退回换货 但我寄回 卖家签收后 不理我了怎么办？ 我的订单还停留在第一次我签收 待收货那里。

Answer 1

卖家不理，你就申请退货退款，填你寄回的那个单号就可以，又没规定说只能先申请再退货，先退回再申请也没问题的，只要你把寄回的快递底单保存好，还有聊天记录，都可以为你提供强有力的证据，不用怕。

追问

现在同意退款了，我提交快递订单号了，但已经签收，没有物流信息，卖家又不理会怎么办

追答

只要你提供的快递单号正确，怎么会没有信息呢，就算淘宝上查不到信息，可以去快递公司官网查，有没有物流信息跟签收没有关系的。

Answer 2

请你赶快在订单里点退货退款，提交退款申请后才受保护，商家处理退款是有时限的，超过时限商家不处理就申请淘宝介入，系统会帮你解决。

追问

问题我已经寄回去给他了 还怎么退货退款？ 没货退了

Answer 3

1 你要和卖家沟通，如果旺旺不理 就试着打电话
2 如果还是不理的话，可以申请退款，如果还不理会的话，就直接投诉

Answer 4

找淘宝小二投诉,你要留下物流单号,不要点确认收货.

Answer 5

申请售后，退款

追问

现在同意退款了，我提交快递订单号了，但已经签收，没有物流信息，卖家又不理会怎么办

追答

那就等待，会退给你的。

追问

要是不退 是在限期内 还是限期后 申请介入

追答

退货了，也答应你退款了？那就会退的。不退给你再申请介入。

肯定你问的商家多了，既然你已经退货，那边也收到货了，肯定会给你退款的，相当于已经走了程序了，耐心等待。有时间期限的。具体咨询淘宝里有个功能我的小密。