Question

用原配的快充充电突然变得很慢，怎么回事

Answer 1

用原配的快充充电器充电突然变得很慢可能是手机和充电器接触不良、充电时的温度问题。手机系统问题等原因：

1、检查充电接口，可能进灰了

由于平时我们都习惯把手机放裤兜里，位于手机底部的充电接口容易进灰，接口与电源线插头容易接触不良。所以遇到手机不能充电，要第一时间检查手机底部的接口是否有异物堵塞。

2、检查数据线，换一个试试

如果手机电源接口没有问题的话，很可能是充电的数据线问题!可以借用一下他人的手机数据线充电试试。如果换线后充电速度正常，那说明是线出了问题，速度买根新的数据线吧。

3、系统问题，重启试试

手机充电慢、充电没反应，有时候可能是系统的原因，导致手机不能充电。重启能解决70%的手机问题，大家可以记住这个“真理”，手机出了问题不妨先重启试试。

4、注意一下温度问题，太高或太低都难充电

由于电池的物理特性，它对于温度特别敏感，太高了会出问题，太低了会导致充不了电。如果你所处的地方温度太低，请先把手机放到被窝或空调室里，让手机处于一个正常的温度，然后再为其充电。

5、以上方法都不行，那么可能是手机硬件坏了，从而不能充电。此时的手机可能是有了硬件方面的故障，请将手机送修到手机授权服务让进行检测吧，让手机的售后工作人员来帮你解决吧。

Answer 2

若手机之前可以，现在无法快速充电，请尝试以下操作：
1.确认是否使用原装充电器；
2.部分手机有快速充电开关：设置-电池-快速有线充电-滑动开启；
3.查看系统是否有新版本，升级系统尝试；
4.若无效，请备份重要数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。