Question

淘宝卖家已发货、快递未揽收，怎么退款?

4月1号上午的订单，卖家4月3号才发货，到4月4号下午物流还是显示未揽收，我申请了退款。问卖家能不能改收货地址，能改地址我就撤销退款，卖家说不能改。我问可以退款吗，卖家说晚上帮我查一下，结果晚上快递收件了。但是现在我已经不在订单收货地址那里了，快递显示未揽收算发货吗，4天物流不更新，申请退款才更新。
可以拒签吗？一共不到2块钱的东西，卖家包邮，也有运费险。我现在离收货地址大概20公里，不想过去怎么办？

Answer 1

1、以红米note5为例，打开手机淘宝APP，进入首页；

2、点击首页右下角的“我的淘宝”；

3、在“我的淘宝”页面，点击上方的“待收货”；

4、点击商品标题，进入详情页；

5、点击“退款”，进入退款页面；

6、点击“退款原因”；

7、选择“我不想要了”；

8、点击“提交”；

9、等待商家处理退款申请即可。

Answer 2

可以申请退款，如果不退的话就联系淘宝官方让他帮你办理退款