Question

笔记本电脑无法上网怎么办

笔记本是win8系统，今天打开发现无法上网了，以太网显示连接正常，网络诊断也没有问题，没有禁用，ipv4连接正常，我确定外网和路由器是好的，为什么不能上网？

Answer 1

1）如果是宽带本身的问题，首先直接联接宽带网线测试，如果是宽带的问题，联系宽带客服解决。

2）如果是路由器的问题，如果原来可以用，暂时不能用了，我自己的实践是一个是断掉路由器的电源在插上，等会看看。在有就是恢复出厂设置，从新严格按说明书设置就可以用了，自己不懂，不建议自己随意设置（这是在物理连接正确的前提下，有时是路由器寻IP地址慢或失败引起的，并不是说路由器坏了）。

如果总是不能解决，建议给路由器的客服打电话，他们有电话在线指导，我遇到自己不能解决的问题，咨询他们给的建议是很有用的，他们会针对你的设置或操作给出正确建议的。

3）如果关闭了无线开关开启就是了，如果是用软件连接的无线，软件不好用又经常出问题是很正常的，没有更好的方法，用路由器吧。另外就是网卡驱动没有或不合适引起的，网线接口或网线是不是有问题等。

4）如果是系统问题引起的，建议还原系统或重装。

Answer 2

是网管设定了路由器指定MAC地址，你跟网管说一声开你的机器的网卡的MAC地址就行了

Answer 3

咨询下运营商看下网络是否正常
再就是你可能装手机套件的话有可能是替换了原来的网络连接
不行就重装吧

Answer 4

用360安全卫士
电脑专家
修复
还不行就
功能大全
断网急救箱检测一下
LSP修复，先确定是不是本机网络有问题，若不是，就和运营商打电话（网通或电信或。。反正就是你用的啥就给谁打），一般安宽带的人都会
留电话，你给他打就OK了

Answer 5

网都上不去，那就得找网络公司，和电脑就没什么关系了