如何投诉中国移动?

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中国移动10086
2020-05-28 · 用心坚持专业,真诚与您相伴
中国移动10086
目前是全球网络规模最大、客户数量最多、盈利能力和品牌价值领先、市值排名位居前列的电信运营企业,为客户提供更加高效、更实惠、更安全、更便捷的服务,全面落实“客户为根、服务为本”的服务理念。
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我们在使用移动公司的手机或宽带业务时,难免会遇到一些问题和故障,想要第一时间解决问题,推荐以下方法:
步骤一:
拨打中国移动客服电话10086,接通后听语音提示,按“0”接入人工坐席。
PS:10086的服务态度超级好哦~,会详细询问你的问题,一般问题都能得到及时处理。
如果有10086投诉解决不了的问题,可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。
步骤二:
拨打中国移动服务质量监督热线10080,接通后听语音提示:
(1)按“1”语音留言方式,听到“滴”声后可以进行投诉问题留言;
(2)按“2”短信自助方式,你会收到一条由“10080”下发的短信,点击链接后,可通过打开的页面自助填单,将投诉问题提交反映;
(3)按“9”直接接通人工专席。
注:除以上方式,还可通过发送邮件至10080邮箱(10080@139.com)、或访问中国移动官方网站(www.10086.cn)进行投诉。
PS:10080是中国移动服务质量监督热线,对升级投诉问题起到监督的作用。
总结,如何有效投诉中国移动?遇到问题先不要着急上火,只要掌握正确的投诉方法,就可以事半功倍,很快将问题解决哦。
冠片N
高粉答主

2020-07-16 · 繁杂信息太多,你要学会辨别
知道答主
回答量:11.8万
采纳率:1%
帮助的人:6551万
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百度网友6abb828da
2020-05-29 · TA获得超过209个赞
知道答主
回答量:27
采纳率:0%
帮助的人:0
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呵呵
朋友你这样的其实很多
现在的移动已经强大了
他们已经不在乎我们这一两个客户了
他们没有我们一个两个无所谓
但是我们现在没有手机是不行的了
你要投诉有四个途径
一是10086他们内部的投诉 这个估计没用
二十 315投诉 这个他们只能和移动沟通解决的可能行一般
三是 工商局 你去当地的工商投诉他 前提是你材料准备好 就是你所说的导航犬 证明是非法扣你费用的
四是起诉他们 到法院 这个你可以先到司法局咨询一下的
朋友祝你成功 支持你·····
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