Question

升级4G本地自由组合套餐办不了

我是辽宁大连的手机号，升级4G本地自由组合套餐办不了，显示有条件不符合，好多次查客服那边，说没问题，那为什么办理不了？谁给我解决？

Answer 1

如出现变更为4G本地组合套餐不成功的情况，不排除是有某些条件限制，例如2G/3G升级4G本地组合套餐出现以下情况则会影响办理：
1、上网卡用户；
2、集团成员用户；
3、存在合约计划限制的用户；
4、每月最后一天0点至次月1日8：00前，2G/3G老用户暂不可办理转4G套餐。
5、其他特殊情况（如号码为欠费、黑名单等非正常在用状态、用户资料缺失等）；
6、入网时间少于6个月（不含）；
7、存在其他限制条件导致无法办理。
若排除了以上原因，仍无法办理或非上述情况，建议您可联系归属地客服了解详情并尝试为您处理。

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