Question

电信星级服务是怎么样的？

Answer 1

中国电信将根据客户移动、宽带、固定电话等消费贡献、网龄、信用等，对客户进行综合评分，计算客户成长值，按照成长值高低授予客户相应星级。电信卡的星级服务计算方法如下：

1、一星级：成长值大于等于600且小于1000的客户。

2、二星级：成长值大于等于1000且小于1500的客户。

3、三星级：成长值大于等于1500且小于2300的客户。

4、四星级：成长值大于等于2300且小于4000的客户。

5、五星级：成长值大于等于4000且小于6000的客户。

6、六星级：成长值大于等于6000且小于8000的客户。

7、七星级：成长值大于等于8000的客户。

扩展资料：

电信卡的星级评定规则如下：

1、根据客户的消费额度，网龄、信用等计算成长值，每月进行评级。

2、新入网客户，在入网次月即可参评；入网超过12 个月的客户，根据最近12个月累计的成长值进行滚动评级；入网不满12个月的客户，按照实际在网月数累计的成长值进行评级。

3、客户星级有效期为12个月，在有效期内采用就高原则，客户星级只升不降，如果客户在有效期内星级上升，则自星级上升当月起重新计算有效期。有效期结束后按前12个月的消费情况、截至有效期结束的网龄和信用情况进行重新评级。

4、客户离网后星级自动取消，如重新入网则重新进行星级评定。

5、原天翼客户俱乐部未到期的钻石卡、金卡、银卡会员将升级到相应星级，在在原VIP会员有效期内，享受对应星级的服务，到期后重新评定。

参考资料来源：中国电信-中国电信星级服务