Question

惠普笔记本无法正常关机

刚买的惠普笔记本，买来后 我我自己就没有正常关过机 ，我都是玩跑跑卡丁车和qq游戏罢了。玩过关机就停在正在关机上面不动了！硬关过后在开机然后直接关就能关掉！拿去买的地方也是一样 重做过系统我玩过游戏之后还是关不了机。需要按住开机键才能关掉！（自带的是dos做成了xp）

机器是27号买的，惠普说7天包退 15天包换 我是不是能退掉？
当时拿去经销商那边他开机在关都是可以的 重新做过系统后也是可以关掉的。
但是我拿回来玩过就关不了

卸载跑跑卡丁车后仍然在我使用后没有办法关机！

Answer 1

这是软件系统的问题

现在多数惠普笔记本都是带VISTA系统， 少数笔记本自带的是XP系统，一般新电脑开机后需要自动安装本身带的系统，但是这个系统里面有自带了很多可以认为是无用而且占用系统资源的软件，建立楼主先恢复系统到出厂模式，然后再添加删除程序里面把没有的软件删掉，特别是在后台运行的一些辅助性软件，这些软件经常会和泡泡卡丁车运行的软件冲突，导致无法正常关机。

另外如果楼主有能力可以直接删掉系统自带的备份，自己找合适的驱动来用自己的光盘安装纯净的系统，这样保证不会出现不能关机的情况。
（注意：现在惠普本本官方已经不提供XP的驱动，楼主要找到合适的驱动确定后再将原厂备份删掉，不然楼主只能安装vista系统， 慎重~~~）

Answer 2

你的这种情况应该不是硬件的问题，你可以尝试自己重装一次系统试试，如果还是不行找经销商说明情况，看他怎么说，根据你的情况应该是你玩游戏的问题，如果不装不玩那个游戏还会出现那种问题吗？？你可以尝试一下，如果不玩游戏一切正常的话那就就是你安装的游戏的问题

Answer 3

你这是软件的总是吧，你不是说玩过才不能关机吗，那看你玩过什么，而导致的

Answer 4

是软件问题，你可以重装系统，你就别用Ghost的版本的系统，我建议你用一步一步安装的版本，然后去官方网站下驱动。