双虎家具质量如何

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 我来答
赵欢张晓源
2018-06-30
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质量因为没收到货还不知道,但是双虎家私这个公司基本没有希望了,建议你选择别的品牌. 我的经历如下:
5月24日在双虎家私天猫旗舰店下单一款实木床,但是整个交付过程让我这个小客户失望透顶,完全感受不到高效、创新、落实的价值观,具体经历如下:
1,5月中旬去双虎家私的实体店看家具,硕大的商场仅有一名销售员,门可罗雀,当时便感受到了双虎家私实体店的落寞。但是经过参观,确实对家具的品质比较认可,于是决定选择在双虎家私的淘宝旗舰店再看一下。
2,很快我们便在旗舰店看好一款产品,实木床并且新品上市有活动。看到双虎家私的承诺,付款后40天发货,也刚好能够接受。 于是下单付款,但是而后的交付过程让我们非常痛心和失望。
3,作为客户跟踪已经付款产品的生产进度非常正常,但是双虎家私的客服和工厂完全分开,你唯一能接触的客服,其实完全无法了解真实的生产进度。为什么这么说,从我们与客服的对话中就可以很明显的感受到,每次我们问客户进度如何,其都会说我在催工厂。但实际上工厂的反馈都是非常慢、非常敷衍的,因为其主要任务是生产。所以客户实际上无法准确获知自己所购产品的任何信息。如果逼问的稍微紧一点,客服便会劝说您:“不行您就退款”。
4,作为消费者,经过千挑万选已经选择好的产品,其实我们的内心是不想退款的。可能是被客服掌握了这个弱点,所以我们不得不老老实实的等着。
5,当已经超过双虎家私承诺的40天后交货期后,双虎家私的做法让我失望透顶!!完全无法接受。基本过程是这样,当我们问道产品目前什么进度,什么时候能交货? 客户的回答是在打包了,这两天就发货。 但是过了两天,还没发货! 我们询问,能否给出具体的发货日期,客服的回答是“您每天都来问我,我这边每天给您催。 ”同时其又解释道:”我只是个客服,只能给你催一催“ 。我想通过客服投诉工厂,但毫无途径!此时客服传回工厂的说法,6月底前肯定给您发货,我反问道:”如果再延期,怎么办!”其说道:“您都急了这么多天了,不差这几天了“。工厂和客服都没有再延期的处理方案,说明双虎家私对于延期没有相关管理规定和措施!也可以反映出双虎家私不重视高效的价值观,并且对自己的承诺毫无责任感!!!!作为这么大的一个公司,这简直太可怕了!可以随便承诺,因为没有后果!!!
6,很不错,客服真的给我承诺了,说6月30号之前一定发货,我当时感觉到客服领悟到了。等到30那天,我仍没收到任何发货通知,所以我真的很期待他会怎么解释,没想到人家直接不理。但是作为消费者我着急啊,就首先向客服发问了,得到的回复也如我之前想象的。产品正在入库,发货周期不确定。产品在你们手里,入不入库谁知道,对我来说结果就是双虎家私又一次食言!!!
双虎家私如此之大的品牌,干到今天的落寞肯定是有原因的,本人作为客户的此次消费经历,让我不得不发出声音,让广大消费者参考。公司对待客户的态度基本是敷衍,超期后完全没有责任意识,可能在双虎家私超期很正常啊?Who knows!产品的进度没有实时的反馈机制,消费者蒙在鼓里,唯一可以听到的就是客服官庙堂皇的应付,同时也替客服抱不平,因为作为客服其确实什么也做不了什么也不知道!
作为双虎家私的客服我其实可以给您一个建议:“每当客户问您交期时,你根本不用问工厂。直接给客户承诺20天后交货”。因为你所在的公司可能并没有责任意识,你可以随便承诺,因为没有后果!大不了下次客户再问的时候,你就说:“别着急,这次保证10天之后交货!”
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纲平晓44
2018-05-28
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我也是买的双虎的一套床,2015年夏天在商场买的,用了不长时间,坐上去会咯噔响,翻身也响,下床的时候也咯噔噔响,售后来维修过两次,也白搭。最近床垫出现了一道道弹簧印,躺着床上,硌得慌了。质量太差了,我准备投诉。怕是他们贴牌生产的。
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双虎全屋家居
2020-06-18
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双虎家居的质量在同行业里算是比较优秀的,宝贝是遇到什么困难了吗?可以在我们微信平台找客服解决一下哦
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家家优保网
2019-06-03 · 家家优保装修网,让天下装修无烦恼!
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家家优保网是厦门保优网络科技有限公司旗下的装修保障行业平台,同时也是中国非常有权威的中国装修行业保障平台,专注于家装业在互联网的发展,经过不懈努力,逐渐成熟。
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1.
成都市双虎实业有限公司是在1989年成立的,该公司是中国最大的板式套房家具生产、供应基地之一。该公司主要集研发、制造、营销于一体,该公司主要经营实木、板式、沙发、金属、软体等几大类别数十个系列的家具。
2. 双虎家具公司的产品通过了“中国环境标志产品”认证,“ISO14001环境管理体系”
认证,“CQC质量环保产品”认证,“GB/T28001职业健康安全管理体系” 认证。
3.
双虎家具质量:双虎家具公司的产品质量有保障,在制作产品时采用了优质环保型原材料,而且还引进先进的生产设备,以及一流的制作工艺,还有严格的监控体系。其纹理自然、美观,手感好,而且易加工、着色。
4.
双虎家具外观:双虎家具的形式比较大,其外观很优美,给人一种自由的感觉。而且消费者在其空间组合上还可以有不同的选择,虽然其结构相同,但是其外观和形式都是不同的,可以很好的满足不同消费者的需求。
5. 双虎家具结构:双虎家具的结构设计很有人性化,其比例、尺度以及形状都非常符合人体工程学。
6. 双虎家具功能:双虎家具的产品主要以经济功能、技术功能、使用功能以及审美功能为一体。
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百度网友f88a044
2019-05-30
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沙发和床常坐和躺的地方四五年就出现塌陷。
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