Question

中国移动乱扣费问题？

上过月我4月30号的时候我手机上话费还有28块多，5月1号，我就停机了。我月租才5块钱阿。当时我想可能就多扣几块钱算了就当吃亏。中国移动乱扣费乜不是1.次两次了。今天我去充话费，1.看结果欠费54.2元。我就无语了。
摆明了乱收费。1.查询，说我订了个ADC……具体我记不太清楚了，名字很长。1.个月75元。还是4月30号晚上订的。还有1.些梦网服务。七零八碎的，不过比起上面那个75的就要少得多了。我再次无语。我根本没订。移动营业厅的说是我手机上网的时候订的，我笑 。。我手机上根本都没得WAP功能。把手机给他们看了后，他们又说我是用短信制订的。他们又说是我把短信删了的，天地良心啊，我可以发誓我没收到过这类似的短信。我是疯了还是傻了在四月的最后1.天订个我连功能都不晓得的业务还这么贵，我还是个中学生诶。不是很有钱，这种情况该怎么办？
我想我应该不是山寨机吧，是夏新的。投诉可以么？再不行就扔卡了。

Answer 1

今天我到移动公司,查问为何我会被扣2元"信息费".
答:我们是代收.
我:岂有此理,为什么代收不经我同意.难道说你们和什么人签个协议就可以收我的钱?我的钱是用来交话费和月租的,什么时候允许移动转给其他人了?如果移动和饭店签了协议,岂不是还能扣我的吃饭费用了?如果移动和我的业务关系签了协议,岂不是能当讨债公司了?哪有这样的道理??
答:(开始找一份申请开户的格式合同找"依据")
我:别找了,如果这样的条款敢写到合同里,你们早被告到关门了.知道吗?这样的条款是违法的!
答:这样吧,我请示一下,看如何解决.
(打了个电话)
答:您的费用我们会返还给您,如果您同意,我可以关闭您的信息总开关,您再也不会接到任何(收费)信息了.

注:短信和"信息"是两个概念,不受影响.

Answer 2

我也遇到过移动乱收费的情况,我的手机明明没有上网,他们硬要说我上网了,可笑的是,为了证明他们的乱收费行为,我特意停机了三天,没想到,在这三天里还是扣了我二十几块的上网流量费,找了好几个移动的工作人员,都是面带笑容的说,已经向上面反应了,要我等电话,我真晕,一直都没有接到任何移动打来的电话.而且还是不停的扣流量费.
移动就是应该由相关部门管管了,他们扣错费我们难道只能这样子受害吗?
强烈反对!!!!抗议!!!

Answer 3

都是GPRS惹的祸，建议你，赶快把它关掉。再一个，可以拨打10086按5键投诉，他们会查清楚业务办理记录，到底是谁在你不知情的情况下，给你加上业务的，结果会在48小时之内有一个结果的。

Answer 4

是不是手机借给别人玩过呢?
你的手机是不是山寨机?
如果都没有;那么可以打10086投诉

Answer 5

你一定用的山寨机吧，最近上海就在严打这些机器了。吃钱~~~