Question

w999总自动关机怎么回事

Answer 1

您好：
根据您的描述，建议您进行以下操作：
1.如果条件允许，更换备用电池测试是否为性能不良引起的自动关机
2.取出电池，用橡皮清洁电池金属触点及手机电池触点。排除电池金属触点有氧化层造成的接触不良引起的自动关机
3.备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试初步排除安装第三方插件造成的系统问题
若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测
欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

可能是电池问题