Question

三星i929手机黑屏并不断震动如何解决?

之前还好好的,但是这段时间不断的死机,然后刚刚按了锁屏以后一直震动并且黑屏(不久前有试过一次但是后来还能开机),现在只能拔电池,一装电池或者插电就这样,应该怎么办??手机内用重要文件,能否在不恢复出厂设置情况下解决?

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您：
1.重启手机的同时长按左下角菜单键进入手机安全模式，然后检查是否可正常开机
2.若果可以进入安全模式，备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）
3.若问题依然存在，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心查询请访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

追问

如果连手机都开不了呢?就只能出现以下刚开机的画面然后就开始震动

追答

建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测