note3 下载了软件无法安装 是什么问题

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优得三星
2014-02-27 · TA获得超过1.1万个赞
知道大有可为答主
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您好:

根据您的描述,建议您按照以下方法尝试:
1.检查手机上的未知来源是否开启,具体步骤:设定-一般-安全-未知来源 勾选。
2.检查机器是否安装外置SD卡,取出外置SD卡测试。
3.检测机器上是否安装第三方检测类的软件(360、手机管家等),卸载后尝试。
4.手机支持APK格式的文件。
5.备份手机上的资料,对手机恢复出厂设置后尝试。
若问题依然存在,建议您将手机送至您就近的服务中心检测一下。三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.dopage=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask

麦保(深圳)科技有限公司_
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