Question

HP Pavilion dv4 1104tx键盘上方一排触摸式开关触摸没反应该怎么办

Win 7操作系统 ，原来无线网络都打不开的，经过百度，能搜索到无线网络了，但是那排触摸键，包括最右边的无线触摸开关还是触摸无效

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。

1、请您回忆一下是否进行某个特殊操作例如安装某个第三方软件后才出现这个现象的呢？

2、如果您没有进行过特殊操作，这个情况很可能是由于快捷键驱动、声卡驱动或者无线网卡驱动有问题造成的，建议重装相关驱动试试。

（1）快捷键驱动：

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp46501-47000/sp46731.exe

（2）声卡驱动：

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp45001-45500/sp45211.exe

（3）有关无线网卡驱动：请您鼠标右键点击“计算机”，选择“管理”，打开“设备管理器”，您鼠标右键点击这个设备--属性--详细信息--点击“硬件ID”，将看到的“PCI\VEN_....&DEV_....”的值提供给我们。您可以使用ctrl+c复制和ctrl+v粘贴来拷贝信息。然后我们为您查询合适的无线网卡驱动。

3、如果不好用，您可以保存数据后恢复BIOS默认值试试，方法如下：您开机时连续点击F10进入BIOS，选择Exit选项，选择Load Setup Defaults--Yes，再选择Exit--Exit Saving Changes--Yes，就可以保存后退出了。