Question

淘宝卖家使用机器人自动拒绝退款怎么办？

我在淘宝上买游戏礼包兑换卡密店，结果卖家发一个用过的卡密来，我没有确认收货，直接点击申请退款，写退款说明但是卖家像是用机器人脚本进行拒绝退款（如果卖家不确认退款也不拒绝退款淘宝三天后就会自动返还退款）旺信也是自动回复、该怎么办？我修改几次他就秒拒几次

Answer 1

1、将旺旺沟通等记录截图
2、如果对方不回复，还是不理你，只拒绝。 直接申诉，找淘宝小二来定。
3、对这种卖家，必须找小二来。

Answer 2

拒绝几次后会开放淘宝介入端口，举证由淘宝小二判定吧

追问

淘宝介入也是机器人回复。。。

追答

淘宝介入是人工判定的

追问

好我再搞搞~~