货到付款收到假货怎么办
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2019-02-28 · 百度认证:成都华律网络服务有限公司官方账号
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网购收到假货的解决方法:1、如果在签收的时候就看出来是假货,建议直接拒收商品就可以,然后回到淘宝上申请退款。2、收到货后如发现是假货,先跟卖家协商退款,因为淘宝都是支持七天退款的,只要不影响二次销售。3、如卖家不同意退款,就要尽可能的收集有关假货的证据或者请有关部门鉴定,能证明物品是假货即可。4、证据足够有说服力的话淘宝是会准许退款的,按照地址把货物发回去,收到退款后可以点击申请售后来索取退货的邮费。5、如果卖家有假一赔几的特色服务,还可以要求卖家进行赔偿。如果发现商品不对,最先采取的手段应该是协商,协商不成再考虑其他途径。比如向网站投诉。各个大型购物网站都有自己的客户服务部门,处理各种交易纠纷。消费者可向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录,进行投诉或举报。或者向消费者协会投诉。与普通商品一样,网上购物的商品发生消费纠纷,也可向省、市消协投诉。
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网购收到假货的解决方法:
1、如果在签收的时候就看出来是假货,建议直接拒收商品就可以,然后回到淘宝上申请退款。
2、收到货后如发现是假货,先跟卖家协商退款,因为淘宝都是支持七天退款的,只要不影响二次销售。
3、如卖家不同意退款,就要尽可能的收集有关假货的证据或者请有关部门鉴定,能证明物品是假货即可。
4、证据足够有说服力的话淘宝是会准许退款的,按照地址把货物发回去,收到退款后可以点击申请售后来索取退货的邮费。
5、如果卖家有假一赔三的特色服务,还可以要求卖家进行三倍赔偿。
1、如果在签收的时候就看出来是假货,建议直接拒收商品就可以,然后回到淘宝上申请退款。
2、收到货后如发现是假货,先跟卖家协商退款,因为淘宝都是支持七天退款的,只要不影响二次销售。
3、如卖家不同意退款,就要尽可能的收集有关假货的证据或者请有关部门鉴定,能证明物品是假货即可。
4、证据足够有说服力的话淘宝是会准许退款的,按照地址把货物发回去,收到退款后可以点击申请售后来索取退货的邮费。
5、如果卖家有假一赔三的特色服务,还可以要求卖家进行三倍赔偿。
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拒绝确认收货付款
联系商家,说明原因
如果商家拒绝退货,联系电商所在的平台,投诉
拨打315投诉电话
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当天收到货物,发现假货,可以联系快递员,协商下,拒收这包裹,钱也拿回来。
要是到货时间超过12小时,要联系卖家,申请退货。理由要充足。或者是七天无理由退换货。
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这个只能找淘宝客服介入处理了,问问客服的意见。
网购的话,尤其是贵重物品,还是要选择一些大平台的,如果是一些小店铺,翻船的可能性还是挺大的。
祝你早日解决这个问题。
网购的话,尤其是贵重物品,还是要选择一些大平台的,如果是一些小店铺,翻船的可能性还是挺大的。
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