Question

联通欺骗消费者

一个月之前，我办理宽带业务，联通某营业厅的人跟我介绍 1666元包2年8兆光纤，送一个乐视机顶盒。
而现在，他们公告称 新办 1600元（新办业务另加66元初装费）包2年20兆光纤。 通过和他们的沟通，他们告诉我之前办理的不是宽带业务，而是 沃TV业务。我现在有2个问题，第一，我要的是款带业务，他们却给我办沃TV 业务，算不算欺诈？ 第二，才1个月，就由1666包2年8兆 升值到 20兆 ，这个价格存不存在欺诈？这降价也太快了吧！！！

Answer 1

你好，
关于你提出的两个问题
1、要求办理宽带业务但是办理的是沃TV，严格来说不算欺诈，因为“沃TV”是带有互联网电视功能的宽带业务，业务本身是可以支持你使用其他设备（如：电脑、手机等）上网的。
2、经过一个月时间1666元从8M宽带促销为20M，这个也不属于欺诈，就商家而言，根据市场反应调整促销策略是正常范围，除非签署协议中有明确标注：此价格在未来1个月内属于最低价，这个就像在圣诞节前，你买了一件衣服1666元，圣诞节前发现只要166.6元，一样的道理
就你目前的情况我建议你跟联通营业厅好好协商，看是否有其他的补偿、解决方案。

Answer 2

活动都是阶段行的，就看你参加的时候是否当时有此活动。另外不管是不是联通沃TV，还是联通宽带，就看当时的工作人员是否跟你讲解清楚办理的业务的具体内容，如讲解清楚，你当时自己同意办理，那工作人员就没有问题。如讲解不清楚导致你误解，可以向10010投诉。