Question

我的一个163邮箱怎么无法下载附件是怎么回事？

我注册了两个163邮箱，一个个人用，一个工作公用（密码公开），现在我的个人邮箱正常，可公用的邮箱正常进入和阅读，而下载附件则总是不行，等打开下载的附件文件是空白（2—3KB），有时可以打开，另存为就可以了，这到底是怎么回事？
我现在恍然大悟了：我从网上下载的Office补丁安装了一下，Word正常，Excel不能正常打开了，需要重新安装，但提示找不到OFFICE\SKU011.CAB，我晕了，搜索了三个文件夹，都不对。在邮箱里打不开的和无法下载的都是Excel文件。没有系统盘，怎么办呀......

Answer 1

有以下原因：

一：可能是IE浏览器的错误设置导致，可将浏览器卸载后重新安装，将浏览器更新到最新版本，重新登陆邮箱。

二：当前电脑未安装打开该文件的软件，可以根据文件属性名称判断对应的软件进行安装。

三：所在位置网络速度较为缓慢，打开附件过程中由于网速原因导致连接服务器失败，可以选择另一时间段或更换一个网络环境再尝试打开。

四：下载的附件文件过大，可使用断点续传工具进行下载。

五：附件文件过期，可以让发送方重新发送一次。

扩展资料：

在网络中，电子邮箱可以自动接收网络任何电子邮箱所发的电子邮件，并能存储规定大小的等多种格式的电子文件。电子邮箱具有单独的网络域名，其电子邮局地址在@后标注，电子邮箱一般格式为：用户名@域名。

参考链接：百度百科-电子邮箱

Answer 2

　　出现此情况，可能有以下原因：
　　1、可能是IE浏览器的设置导致。可以尝试该操作：打开IE浏览器，选择菜单中工具--internet选项--高级标签里，找到“浏览”选项，将“始终以 UTF-8 发送 URL”选项取消，再选择“确定”保存设置。
　　2、当前电脑未安装打开该文件的软件，可以根据文件属性名称判断对应的软件进行安装。
　　3、所在位置网络速度较为缓慢，打开附件过程中由于网速原因导致连接服务器失败，可以选择另一时间段或更换一个网络环境再尝试打开。

Answer 3

一般是浏览器的问题，可以试的过一个浏览器试一下，或者是 右击 “下载”，另存为的方式，下载下来。点击下载的时候，有时会跳到下载工具（如迅雷）上面导致下载失败的。

Answer 4

有的邮件不支持使用下载工具下载，你可以选择打开附件的链接或者另存为。

Answer 5

看什么浏览器，IE的话，开启兼容性视图，其他浏览器比如，360浏览器使用兼容模式，然后刷新，另外检查浏览器更新和用360扫描系统