Question

步步高x5max死机了开不了机了怎么办?

Answer 1

1、建议长按电源键十秒强制重启手机试试。
2、可以尝试充电20分钟再长按电源键10秒试一下是否可以开机（手机完全没电再充电是没有任何提示的）。
3、手机里面软件的缓存较多导致卡顿、死机，比如微信，可以进入设置--更多设置--应用程序--全部--找到微信点击进入信息界面--清除数据试试。也建议可以将经常使用的软件都这样操作一下。
4、手机上拉状态栏点击一键加速或进入桌面的程序管理中关闭后台程序、清除缓存文件来增加可用内存，避免内存不足手机死机。
5、通过“设置->更多设置->系统升级->立即检查更新”升级更新系统。
6、建议可以试试清除所有数据，点击设置--更多设置--恢复出厂设置--清除手机数据--重置手机（勾选手机U盘），清除手机数据会将手机格式化，所以此项操作前可以将手机数据备份一下，包括联系人，照片之类。