Question

支付宝话费充值成功却没有到账怎么退款

Answer 1

一般是下面三种情况: 1、搞错手机号:请核对一下查看的手机号是否正确。2、延迟:由于网络原因，系统会重新核实，一般在第二个工作日晚上18:00到账; 3、如果是网银扣款，请查询银行扣款明细，扣款商户如果显示不是支付宝公司，请联系银行客服咨询一下款项的去向;
如非以上三种情况，请找客服为你服务。
1、进入账单详情页，点击【对此订单有疑问？】
2、进入我的客服页面，可以选择【申请售后维权】申请退款；也可以选择【点此联系客服】，进入天猫在线客服页面。
3、选择【申请售后维权】后，可根据页面提示填写退款详情，点击【提交申请】即可。

Answer 2

支付宝话费充值成功却没有到账建议在【已买到的宝贝】可找到该笔订单，点击【申请售后】。

附注：支付宝充话费注意事项

1. 支付宝仅为付款平台，拍下的话费是由淘宝卖家或运营商发货，在 月初或者月末的时候是话费充值高峰期，可能会有延迟到账的情况，请在 24小时内关注话费到账情况。

2. 交易完成以后，可以在电脑端登录支付宝账户，找到支付的这笔记录，【交易记录】—【操作】—【详情】中可查询商户详细信息。