Question

淘宝买家为了退货，恶意把宝贝弄坏，作为卖家的我，该怎么办？

Answer 1

恶意弄坏属于物流问题
一，请求物流查实是否到货有损坏
二，若物流提出无损坏签收可截图信息并索要送件号码
三，可对买家进行投诉并请求平台作出处理
四，作为商家可能会遇到恶意事件慎重处理以防造成麻烦
建议咨询物流并要到非物流损坏证据，与买家沟通若不成功价格高的产品可投诉

Answer 2

按规定，是以签收为准。顾客正常签收说明东西正常。淘宝规则就是这样

追问

那如果买家申请的退款原因写的是宝贝有瑕疵，但是确实是买家故意搞破坏，我们卖家是不是只能认倒霉呢？

追答

申请小二仲裁

如果你说的实属，那小二会帮。您

Answer 3

损坏二次销售拒绝退款

Answer 4

发货时有快递为证的哦，业可以相互对质。总有公平伦理存在的哦。