Question

为什么现在我的vivoy51手机系统升级总是安装失败？

Answer 1

尝试以下方法：
1、进入设置--更多设置--应用程序--全部--找到下载管理器点击进入信息界面--清除数据；
2、更换一个网络；
3、使用vivo助手升级：vivo助手下载地址http://zs.vivo.com.cn/在电脑上下载该程序并安装好后，打开vivo助手，手机连接电脑，工具检测到手机后，会访问服务器，当检测到服务器上有新软件时会在“手机升级”按钮上显示“新”字，点击该按钮，按提示升级即可。

Answer 2

具体解决方法如下：

1. 长按电源键（全面屏需同时长按“锁屏键”和“音量下键”）30秒强制重启手机，再重新升级；

2. 若重启无法进入桌面，同时按住“电源键”和“音量+键”，进入recovery模式，先选择“清除数据”（wipe data/factory reset） ，等界面跳转之后，再选择“重启”（reboot system now）；

3. 若已root手机，则无法在线升级，需刷固件恢复官方系统后再升级。
   

系统升级的方法如下：

首先进入设置--系统升级--检查下载升级包（建议使用WiFi下载），下载完成以后选择校验并安装，然后手机进入升级模式，这个过程需要一定的时间，还请您耐心等待手机升级完成并重启。

Answer 3

最好别升级，升级了更麻烦，黑屏清理后台气人！！！！！