Question

请问为什么我的iphone手机在苹果应用商店无法下载更新淘宝APP？显示苹果ID已经停用！

但是我的微信、QQ等其他都能在苹果应用商店下载更新！唯独淘宝APP不行！什么原因呢？

Answer 1

回答：  

在 iPhone 下载更新软件是再正常不过的事情了，不过有时候由于种种原因，可能会出现下载或更新时，屏幕上的应用一直处于等待状态中。

方法一、尝试重新启动手机

1、按下 iPhone 上电源键不动，待出现关机选项时，滑动关机

2、接着再重新按下电源键，开机以后，看是否可以正常下载。

方法二、修改无线网络的DNS地址

1、如果重新启动手机还是不能解决问题的话，接下来请打开屏幕上的“设置”应用。

2、在设置列表里，请点击“无线局域网”一栏，如图所示：

3、接着请点击当前 iPhone 连接的无线一栏右侧的“详细信息”图标。

4、随后请将 DNS 一栏原来的地址删除，手动输入 114.114.114.114 这个新地址。

5、设置好无线网络以后，重新点击正在下载或更新的应用图标，让系统重新

开始。如果还是不行的话，建议此时将 iPhone 关机再开机，应该就可以了。

扩展：  

根据你的问题，可能有两种情况：

• 你手机内存满了，虽然有时候软件更新，显示的并不占很多内存，但你至少要保证有软件容量两倍大内存，才可以正常升级，如果你的手机是这种情况，建议你删除一些不用的软件或个人资料。

• 软件本身问题，这个不详细和你说了，你只需把原来软件删除了，重新在APP Store下载最新版本即可。

Answer 2

因为你手机现在安装的那些软件是用别人的ID安装的，更新软件肯定是提示别人的ID，可以用自己的ID，但需要重新下载该软件，不然更新还是会提示别人的ID的