Question

我的苹果6怎么打不出电话，也不能接，但是能上网为什么？

Answer 1

手机无法接打电话的常见原因及解决方法如下：
1、检查手机是否欠费停机，建议缴费充值；
2、检查手机是否设置呼叫转移、开启飞行模式、呼叫限制等，建议取消后再试；
3、检查手机功能或信号是否正常，建议更换手机或位置后再试；
4、尝试重启或更换手机是否能接打电话；
5、携带手机卡到当地的营业厅进行检测或补换手机卡。

Answer 2

出现这种问题你首先要确定是否欠费问题，再确定是否有其他问题。

可以按以下问题排查：

1. 可以上网的位置是否有wifi，手机是否通过wifi上网。

2. 如果手机是使用wifi上网，则查询手机是否欠费。

3. 如果手机是使用移动网络上网，可在查询手机是否欠费的同时查询是否购买过单独的上网套餐。

4. 由于很多公司是在月初扣除一些固定费用，很可能导致预付费手机欠费停机，如果属于欠费引起的停机，只要充值即可解决。

5. 如果经排查不属于欠费停机，可以尝试通过还原系统的方式来排查。方法是在苹果菜单里找到“设置”>>“通用”，拉到最下方选择还原。

   

   选择还原所有设置。

   

   可以放心，这种还原不会卸载安装过的软件，只是还原后apple pay需要重新设定。
   

   

   注意，除非你不再想要手机的内容，否则不要选择抹掉所有内容和设置，这就象电脑的格式化一样，所有内容都会丢失。

6. 还原后如果仍然无法解决此问题，可以通过拨打苹果售后电话或在苹果官网与售后人员在线沟通，他们可以帮你提供专业的建议或帮你联系到店维修事宜。
   

参考资料

苹果官方网站：www.apple.com

Answer 3

我的几个6都存在这个问题