Question

vivo y27手机突然黑屏死机，该怎么办？

Answer 1

1. 你可以同时按住电源键和音量下键，5秒后进入recovery模式—出现recovery界面。

2. 用音量上下键选择“清除数据/恢复出厂设置”电源键确定并等待结束—用音量上下键选择“清除系统缓存”电源键确定并等待结束。

3. 最后选择重启手机。注意双清会将全部数据清除，所以一定要提前备份重要资料。