Question

三星手机相册里的照片不能看了老闪退，怎么办？

Answer 1

尊敬的三星用户您好：根据您的描述，如果保存的图片在相册中找不到，建议您：1.重启手机，打开相册查看。2.退出相册，重新进入查看。3.设定--应用程序管理器--全部--相册--清除默认值。4.若相册照片存储在内存卡里，换其他内存卡。5.将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

建议进入设定。

应用程序管理器。

全部。

相册。

清除数据/清除默认设置尝试。

检查手机存储器是否有剩余空间

如果手机插入外置SD卡。

取出后测试

备份好手机重要资料。

将手机重置尝试。

（设置-重置-恢复出厂设置）

如果问题依然存在。

是手机系统或者硬件问题。

请到附近三星服务中心检测维修。